一个律师事务所什么最重要
2010-10-261984一个单位什么最重要？上星期五，我的经历：
青岛文康律师事务所让我推荐个云南律师，我首先想到我们加入的另一个联盟的成员所。 从12：00打电话到14：00，该事务所的录音电话一直说：“某某律师事务所将为您提供高效、专业的法律服务，电话正在转接中，请稍候。” 但是，我打了6、7遍，电话一直没人接。上网搜索该事务所网址，点击其网站链接，结果都指向别的网站。失败多次，我决定放弃。
于是，我又上网查了另一家大所的电话，我认识他们主任，名律师。前台给了我一个号码，说是他秘书的。我打通后问：“某某律师在吗？”秘书斩钉截铁地说：“不在。”我问：“干嘛去了？”秘书说：“出差了。”停顿一会儿，才问我：“你有什么事？”我说我是天津律师，有云南的事务想找一位律师协助。秘书说：“哦，这种事啊，你星期一再打电话吧，他出差了。”
这个所我又放弃了。后来，我翻名片，找到一个我没有印象的事务所主任，可能在四川或者北京开会见过面。上网查了其网站，感觉还不错，于是给他打了个电话，算是给山东同行有了个交待。
然后，我想到考验一下我们前台的外语能力。我拨通了电话，装作老外，用英语说我要找一位律师处理我的案子。前台犹豫了一下，然后紧张地用英语说wait a moment，然后将电话转给了客户部的英语翻译。回到单位，我告诉前台，那个老外是我。我鼓励了她，因为毕竟她用英语应答了一下，并且把电话转给了能和老外沟通的人。也提出了要求，因为反应和英语都不够老练，没有达到事务所的要求。
我给她讲了我联系云南两个事务所的事情，告诉她一个前台多么重要。
其实，一个单位每个人都非常重要，每一个细节也都很重要。而要把事情做好，需要用心，需要用感情，首先认真地把自己应该做的事情做好，做精，精益求精。一个细节，一件小事，造成的后果不是一项业务的丢失，而是事务所名誉的损坏。同样，一件小事，一个细节，可能给客户、外人留下美好印象，给事务所带来更多的美誉。
因此，每个人对一个单位都很重要。
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